滴滴如何处理逃单乘客(滴滴一年没付款会怎样),附详细介绍

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Hello,大家好,今天接单遇到了一位爱网上冲浪的大哥,大哥喜欢刷抖音,说一刷就停不下来,甚至有时候刷到半夜都不困。他跟我讲了一个之前看的新闻,说无锡一名出租车师傅把乘客送到目的地后,结果遇上了坐“霸王车”的乘客。乘客下车之后,就拿手机装作打电话,装聋作哑无视司机的提醒,一直不肯付车费,最终司机只能无奈报警。

滴滴如何处理逃单乘客(滴滴一年没付款会怎样) 所以大哥很好奇,如果我们跑滴滴的遇上这种情况,一般是怎么处理的。大哥说他基本每次都是付了车费再下车,因为他年纪大,所以不敢用自动支付,偶尔着急办事忘记付钱,就会收到滴滴的短信提醒,提醒支付费用什么的,不然会影响下次乘车。大哥说如果没有支付上一单的钱,就没有办法继续打车。

觉得这个话题还挺有意义的,所以今天老陈就来跟大家讲讲,如果乘客未付费,滴滴司机应该怎么办?

大家知道,乘坐网约车都是先坐车后付费的,只需要用手机号注册账号下单即可享受到出行服务。但是为了保障司机及乘客的个人隐私,在接单的过程中,双方所使用的号码均为虚拟号码。因此,让一小部分人看到了其中的“商机”。

其实,跑网约车的司机可能多少都会遇上一两个“逃单”的乘客,根据平时的观察,一般“逃单”订单的特征还是挺明显的。大多是新注册账号,而且一来就是长途单,因为一般这样的账号,打车前就已经做好了弃号的准备。我记得今年我们司机群里,就有师傅在吐槽,他接了一个37公里、费用为195元的单子,结果两个月了都没见支付。不管他和平台怎么提醒,人根本就不理。

不过,好在滴滴在那位司机申诉之后,就给垫付了费用。其他网约车平台我不是很清楚,但是有朋友讲过有些平台是不会给司机垫付车费的,所以滴滴在这一点上做得还是很好的。

6月份的时候,滴滴还发布过一组数据,2020年滴滴共计向司机发放收入损失补偿超过5亿元。其中,空驶补偿费用2.37亿元,因乘客不支付车费而进行的车费垫付2.79亿元。也就是说,仅滴滴一家就有乘客“逃单”2.79亿,如果加上所有的平台,那这个数字还是有些恐怖的。

所以滴滴有这个垫付功能,对于我们司机来说还是挺放心的,至于怎么去申诉垫付车费,老司机肯定就不用多说了,流程估计比我还清楚。但关注老陈的还有不少新手司机,所以就顺便跟大家简单介绍一下操作流程。

首先,垫付申诉的一个前提,是乘客乘车后7天内司机未收到车费,非异常订单滴滴就司机应得的部分可以先行垫付,然后由平台向乘客追偿。也就是说,如果超过7天车费没有到账,你就可以通过以下流程:滴滴车主APP左上角点击【个人中心】-【我的工具】-【处置与申诉】-【垫付申诉】。完成操作,你就可以对过去30天内,未到账订单申请平台垫付,申诉通过后滴滴就会垫付费用。

滴滴如何处理逃单乘客(滴滴一年没付款会怎样)

滴滴如何处理逃单乘客(滴滴一年没付款会怎样)

总体来说操作还是很简单的,是否会遇上“逃单”的乘客,这是我们不可控的,但平台垫付也让我们的收入有了一定的保障。不过,即便如此,还是希望大家最好不要遇到这种情况吧。

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